2016/10/24

動作確認端末追加 DIGNO E, AQUOS Xx3, Galaxy S6 edge など

Galaxy S4 SC-04E OS5.0.1
Galaxy Active neo SC-01H OS5.1.1
Galaxy S5 ACTIVE SC-02G OS4.4.2
Galaxy S6 edge SC-04G OS6.0.1
Galaxy S6 SC-05G OS6.0.1
Galaxy S5 SC-04F OS4.4.2
DIGNO E 503KC OS6.0.1

AQUOS Xx3 506SH OS6.0.1

2016/10/19

メンテナンスのお知らせ

いつもまもるゾウをご利用頂き、誠にありがとうございます。
以下の時間帯で、サーバのメンテナンスを行いますのでお知らせ致します。

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●メンテナンス時間

2016年10月24日(月) 10:30 - 11:00  


●お客様への影響

上記時間帯、まもるゾウサービスのご利用ができなくなります。

  • Web管理画面の利用
  • Androidまもるゾウ2(保護者用) の利用
  • Androidまもるゾウ2(子ども用) の利用
※まもるゾウ・ブラウザはご利用頂けます。


●対象

全てのユーザ

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ご不便をお掛けしますが、よろしくお願い申し上げます。


2016/10/14

「スマホを探す」を利用した際に位置情報がとれない時の解決方法

平素より、まもるゾウをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「まもるゾウ2」をリリース後、
多くのユーザー様に「まもるゾウ+」から移行頂いており、誠にありがとうございます。

「まもるゾウ2」への移行にあたり、
【プライバシー・ガードで[スマホを探す]を実行しても位置情報がとれません】
とお問い合わせ頂くことがあります。

そんな場合には以下の3つのポイントを確認してみてください。

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【位置情報が取れない場合のチェックポイント】


■該当端末の「GPS機能」がONになっていますか?

■セーフモード(緊急時省電力モード)や、消費電力をセーブするようなモードがONになっていると、
即時に通知が届かず「スマホを探す」機能が利用できません。
ONになっている場合はOFFにしてください。


■まもるゾウ2アプリの権限の「位置情報」はONになっていますか?

1) 端末の [設定]  >  [アプリ] または [プリケーション]
 > [まもるゾウ2(子ども用)]  > [許可] を開きます。

2) [位置情報]の 許可をしてください。

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その他、使い方についてはFAQを用意しております。ご確認ください。

まもるゾウ2使い方FAQ

今後とも、まもるゾウをよろしくお願いいたします。

2016/10/07

子どもに勝手にアンインストールさせないようにするには

平素より、まもるゾウをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「まもるゾウ2(子ども用)」をリリース後、
多くのユーザー様に「まもるゾウ+」から移行頂いており、誠にありがとうございます。

「まもるゾウ2(子ども用)」への移行にあたり、
【子どもが勝手にアンインストールしてしまわないようにするには、どうしたらいいですか?】
とお問い合わせ頂くことが増えております。

Googleの仕様変更により、アプリのアンインストールを制限することはできません。
ですが、「設定」アプリを制限することで、容易にアンインストールすることを防ぐことができます。

お手数ですが、ユーザー様にて「まもるゾウ2(子ども用)」をインストール後に
下記の手順を行ってください。

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【アンインストール防止方法】

1)まもるゾウ2(子ども用)のトップ画面右上の[設定]を開く

2)[端末設定]を開く

3)[アンインストールの制限]の右にあるスイッチを有効(右側に移動)にします

4)[チャイルド・ガード]>[有効にする]>[OK]を押下しチャイルド・ガードを有効にします

5)[アプリ制限]>[(設定)アプリのチェックを外す]>[設定する]を押下し、
  端末自身の設定アプリを制限してください

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その他、使い方についてはFAQを用意しております。

まもるゾウ2使い方FAQ

今後とも、まもるゾウをよろしくお願いいたします。

2016/10/05

【Android】まもるゾウ2(保護者用)リリースのお知らせ

平素より、まもるゾウをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
9/14(水) に「まもるゾウ2(子ども用)」をリリース後、Android6.x 以降への対応ということで、
おかげさまでご利用数も順調に伸びており、ご好評いただいております。

本日10/5(水) 、以前よりご案内していた通り、
Android版「まもるゾウ2(保護者用)」をリリース致しました!!
※iOS版「まもるゾウ2(保護者用)」については、もう少しお待ち下さい。(10月下旬予定)




◆ 「まもるゾウ2(保護者用)」について

①「まもるゾウ2(子ども用)」を管理するアプリです。
保護者自身のスマホの「アプリ・電話」の制限はできません。

②チャイルド・ガードの管理費が無料になります。
従来、保護者のアプリから子どものチャイルド・ガードを設定する場合に
ライセンス(¥150/月額)が必要でしたが、まもるゾウ2から"保護者は無料"でご利用頂けます。

③子ども用と異なり、プライバシー・ガードの機能をアプリ上でご利用いただけます。
まもるゾウ2(保護者用)を保護者様のスマホにインストール頂きますと、
お子様のスマホを都度操作せずとも、保護者様のスマホから、遠隔で設定の変更が可能です。

注意まもるゾウ+は、Android 4.x と一部の 5.x 系までの対応のため、以
後半年程度のサポートを持って終了させていただく予定です。

大変御手数をおかけいたしますが、順次「まもるゾウ2」へ移行をお願いいたします。
尚、現在購入済みのライセンスは「まもるゾウ2(子ども用)」で、そのままご利用いただけます。


皆さまのご利用をお待ちしております。

【訂正】アカウント解除手順

平素より「まもるゾウ2」をご愛顧頂きましてありがとうございます。
既にまもるゾウサービスをご利用のお客様を対象として9/30(金)にご案内致しました、
メール内に記載された、【アカウント解除手順】に誤りがございましたので、再度ご案内させて頂きます。

現在まもるゾウのサービスをご利用頂いておらず、
メールが不要な方は下記操作を行って頂き、アカウントの削除をお願いいたします。

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【訂正版】
 
1)WEB管理画面  https://mamoruzou.net/  に保護者アカウントでログインします。
 
2)[設定] > [ユーザー設定設定] >[保護者アカウントの解除]  から、「ゴミ箱」を選択してください。
 
3)確認画面が表示されますので [解除する] を選択してください。

※WEB管理画面からアカウントの解除を行うには、先にスマートフォン/タブレットからアプリをインストールしてください。

※ライセンスを購入中の場合、別途解約作業が必要です。解約作業を行わない場合、
アプリのアンインストール後も課金が継続されてしまいますのでご注意ください。

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この度は誤った手順をご案内してしまい、申し訳ございませんでした。
大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申しあげます。