2016/12/26

【非対応機種】恵安(KEIAN)製KPD728R PROをご利用のお客様へ

平素より「まもるゾウ」をご愛顧頂きましてありがとうございます。
恵安(KEIAN)製【KPD728R PRO】につきまして、
弊社で動作の検証を行っております。
現象としては、ご利用の端末で正常に端末識別となる情報が取得できないため
正しくサービスをご利用頂くことができません。

詳しい原因についてはこれから調査を行う予定ですが、時間を要するために、
現時点では非対応とさせて頂きます。

該当の端末をご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
まもるゾウ2をアンインストールして頂けますようお願い申し上げます。
 
【お客様に行って頂く手順】
①恵安製の【KPD728R PRO】にインストールされている、まもるゾウ2を起動します。
②[設定]>[保護者パスワード入力]>[アプリのアンインストール]>[OK]をタップします。
③アプリのアンインストールが完了します。


大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申しあげます。