2017/01/27

まもるゾウ+forNECをご利用頂く皆さまへ

まもるゾウ+forNECを初回登録して頂く際に、
「白い画面が表示され、先に進むことができない」
というお問い合わせを頂いております。

端末のOSの一部である「WebView」という
Webページを表示する機能に問題がありそうだと考えられます。
こちらを最新Verにアップデートすることで解決する可能性がございます。 

WebView機能を最新Verにアップデートする手順です。
同様の現象でお困りの方は以下の手順をお試しいただければと思います。

1)GooglePlayを起動し「AndroidシステムのWebView」と検索欄に入力
2)表示されたアプリの「更新」を選択し、最新Verにアップデート
3)次に「Chrome ブラウザ-Google」と検索欄に入力
4)表示されたアプリの「更新」を選択し、最新Verにアップデート
5)端末の電源を一度切り、再起動
6)まもるゾウ+forNECを再起動し再設定


※※※他にご利用方法でご不明な点がある場合はFAQを用意しております。※※※
まもるゾウ+forNEC 使い方FAQ