2017/03/22

【お詫び】まもるゾウ2(保護者用)iOS版にてサーバ接続ができない不具合について

平素より、まもるゾウをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、保護者アプリ(iOS版) でログイン時、正常に認証が行えずまもるゾウ2の機能がご利用できない不具合が判明致しました。
下記の【対策方法】の手順を実施していただくことで、本不具合は解決されます。
お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
なお、本不具合は保護者アプリ(iOS版)のみで発生したため、子供用/保護者用アプリ(Android版)への影響はございません。

【発生時間帯】
 2017/03/22 11:00~20:00
 ※現在は修正されております。

【対象ユーザ様】
 まもるゾウ2(保護者用) ver2.0.0以降をご利用中に下記のメッセージが表示されたお客様


【対策方法】
・まもるゾウ2(保護者用)をアンインストールし、再度App Storeよりインストールを行う
 ※初回アプリ起動時に、保護者アカウント/パスワードの再入力が必要となります。

今後は、より一層の徹底した管理を行い、再発防止に努めてまいりますので、
何卒ご理解くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

まもるゾウ2 開発チーム一同

2017/03/21

『まもるゾウ2』アップデートのお知らせ

平素より、まもるゾウをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

【アップデートのお知らせ】

2017/3/21(月)

Google playのアプリページにて新バージョンが公開されました。

 【アップデート内容】
■端末一覧情報を表示時にアプリが強制終了してしまう不具合の修正

皆さまのご利用をお待ちしております。

【お詫び】まもるゾウ2(保護者用)ver2.1.0アップデート後に強制終了が発生する不具合について

平素より、まもるゾウ2をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、端末一覧情報を表示した際に、アプリが強制終了してしまう不具合が判明致しました。
お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
なお、本不具合は保護者アプリのみで発生したためお子様の端末への影響はございません。

【対象ユーザ様】
 まもるゾウ2(保護者用)ver 2.0.0またはver 2.0.1からver 2.1.0にアップデートを実施されたお客様

【回避方法】
 ①まもるゾウ2(保護者用)をアンインストールし、再度GooglePlayよりインストールを行う
  ※初回アプリ起動時に、保護者アカウント/パスワードの再入力が必要となります。

   ②GooglePlayよりまもるゾウ2(保護者用)ver2.1.1へ、バージョンアップを行う
  ※v2.1.1については、早々にGooglePlayへの公開を予定しております。

 回避方法は、上記いずれかを行っていただければ問題ございません。

今後は、より一層の徹底した管理を行い、再発防止に努めてまいりますので、
何卒ご理解くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

まもるゾウ2 開発チーム一同

『まもるゾウ2』アップデートのお知らせ

平素より、まもるゾウをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

【アップデートのお知らせ】

『まもるゾウ2(保護者用)Ver2.1.0』
『まもるゾウ2(子ども用)Ver2.1.0』
2017/3/21(月)

Google playの各アプリページにて新バージョンが公開されました。

 【アップデート内容】
チャイルド・ガードに「モニタリング」機能を追加しました。


◆「モニタリング」機能とは
 チャイルド・ガード内のアプリ一覧に記載されているアプリの利用時間と利用時間帯を把握することができます。
 アプリの利用状況の確認は、Webブラウザ / 保護者用アプリ / 子ども用アプリから確認することができます。  ※利用するためには、「チャイルド・ガード」のライセンスが必要となります。(150円/月)  ※Android OS 5.0以上のみご利用可能となります。

皆さまのご利用をお待ちしております。

メンテナンス完了のお知らせ

まもるゾウをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の時間帯に行いました、メンテナンスが無事終了しました。

有難うございました。

--------------------------------------------------------------------------
メンテナンス時間

2017年3月21日(火) 1:00 - 3:00

--------------------------------------------------------------------------

今後とも宜しくお願い申し上げます。

2017/03/14

メンテナンスのお知らせ

いつもまもるゾウをご利用頂き、誠にありがとうございます。
以下の時間帯で、サーバのメンテナンスを行いますのでお知らせ致します。

--------------------------------------------------------------------------
●メンテナンス時間

2017年3月21日(火) 1:00 - 3:00 ※深夜


●お客様への影響

上記時間帯、まもるゾウサービスのご利用ができなくなります。

    • Web管理画面の利用
    • Androidまもるゾウ2(保護者用) の利用
    • Androidまもるゾウ2(子ども用) の利用
    • Androidまもるゾウ+ の利用
    • Androidまもるゾウ+ for NECの利用
    • Androidまもるゾウ2 for NECの利用
    • iOS まもるゾウ2(保護者用)の利用
    • Androidまもるゾウ・ブラウザの利用

●対象

全てのユーザ

----------------------------------------------------------------

ご不便をお掛けしますが、よろしくお願い申し上げます。 

2017/03/01

メンテナンス完了のお知らせ

まもるゾウをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の時間帯に行いました、メンテナンスが無事終了しました。

有難うございました。

--------------------------------------------------------------------------
メンテナンス時間

2017年3月1日(水) 1:00 - 3:00

--------------------------------------------------------------------------

今後とも宜しくお願い申し上げます。