2018/11/02

【重要】まもるゾウ Playストア非公開のご案内

平素より弊社まもるゾウサービス(製品)をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。
先般ご案内させていただいた
「まもるゾウサービス終了のお知らせ」に伴い、
新規ライセンス購入の受付を終了したため、ご案内申し上げます。
以後は、Playストアからの新規インストール/購入が行えなくなります。
大変恐れ入りますが、ご容赦の程よろしくお願い致します。
なお、まもるゾウアプリのアンインストールを未実施の方は、
有料ライセンスの定期解約をお願い申し上げます。

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■ライセンス解約方法につきまして
【端末から】
・定期購入の解約方法
1)Android端末にてGoogle Play ストア (Play ストア )を起動します。
2)メニュー >[アカウント] > [定期購入] をタップします。
3)タップしたページに「まもるゾウ」関連のライセンスが表示されているかご確認ください。
4)表示されたライセンスの「キャンセル」を選択することで定期購入の解約が行えます。
※ GooglePlayにはライセンス購入を行ったGoogleアカウントでアクセスする必要がございます。
【WEBから】
・定期購入の解約方法
1)WEBブラウザより Google Play ストア (Play ストア )にアクセスします。
2)メニュー より 「アカウント」を選択します。
3)定期購入の項目に「まもるゾウ」のライセンスが表示されているかご確認ください。
4)表示されたライセンスの「定期購入を解約」より、定期購入の解約を行ってください。
※ GooglePlayにはライセンス購入を行ったGoogleアカウントでアクセスする必要がございます。
※ Google Playの特性上、ライセンスご購入後ご返金はできませんので予め、
ご了承ください。
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サービス終了に伴い、皆様には多大なご迷惑をおかけ致しますことを
深くお詫び申し上げます。
これまで長きに渡り、ご愛顧を賜り心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

2018/10/25

まもるゾウメンテナンスのご案内

いつもまもるゾウをご利用頂き、誠にありがとうございます。
以下の時間帯で、サーバのメンテナンスを行いますのでお知らせ致します。

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●メンテナンス時間

2018年10月25日(水) 12:00 - 14:00 

※平素の時間帯と異なり、日中でのメンテナンスとなります。


●お客様への影響

上記時間帯、まもるゾウサービスのご利用ができなくなります。

    • Web管理画面の利用
    • Androidまもるゾウ2(保護者用) の利用
    • Androidまもるゾウ2(子ども用) の利用
    • Androidまもるゾウ+ の利用
    • Androidまもるゾウ+ for NECの利用
    • Androidまもるゾウ2 for NECの利用
    • iOS まもるゾウ2(保護者用)の利用
    • Androidまもるゾウ・ブラウザの利用

●対象

全てのユーザ

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直前のご連絡となり、大変申し訳ございません。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。 

2018/10/09

【重要】まもるゾウサービス終了のお知らせ

お客様各位

平素より弊社まもるゾウサービス(製品)をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

突然ではございますが、この度、まもるゾウサービスは誠に
勝手ながら下記の通りサービスのご提供及びサポートを終了
させていただくこととなりました。

長らくご愛顧いただいておりましたお客様におかれましては、
大変ご迷惑をお掛けいたします事、心よりお詫び申し上げます。

           記

■販売終了日:

・新規ライセンス購入終了
 ①まもるゾウシリーズ  :2018年10月31日(水) 19時
  -まもるゾウ2
  -まもるゾウ2 for NEC
  -まもるゾウ・ブラウザ
  ※「まもるゾウ+」、「まもるゾウ+ for NEC」は
   既に新規ライセンス購入受付を終了しております。

■サービス終了日:

①まもるゾウ・ブラウザ :2019年1月1日(火) 0時

 ②「まもるゾウ」アプリ :2019年9月1日(日) 0時
  -まもるゾウ+
  -まもるゾウ2
  -まもるゾウ+  for NEC
  -まもるゾウ2 for NEC

上記日程にて問合せ等を含むサポート、すべての機能を停止いたします。

■解約手続のお願い

サービス終了に伴い、「まもるゾウ」アプリのアンインストール
並びに有料ライセンス定期購入の解約をお願い申し上げます。

お手数をお掛けいたしますが、下記解約方法をご確認いただき、

①まもるゾウ・ブラウザ  :2018年12月1日(土) 0時
②「まもるゾウ」アプリ  :2019年 8月1日(木) 0時

までに有料ライセンス定期購入の解約手続きをお願いたします。

※Play ストアの定期購入の都合上、前述の期日までに解約手続きを
実施いただかなかった場合、サービス終了後においても課金が発生
する可能性がございます。

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■ライセンス解約方法につきまして
【端末から】
・定期購入の解約方法
1)Android端末にてGoogle Play ストア (Play ストア )を起動します。
2)メニュー >[アカウント] > [定期購入] をタップします。
3)タップしたページに「まもるゾウ」関連のライセンスが表示されているかご確認ください。
4)表示されたライセンスの「キャンセル」を選択することで定期購入の解約が行えます。

【WEBから】
・定期購入の解約方法
1)WEBブラウザより Google Play ストア (Play ストア )にアクセスします。
2)メニュー より 「アカウント」を選択します。
3)定期購入の項目に「まもるゾウ」のライセンスが表示されているかご確認ください。
4)表示されたライセンスの「定期購入を解約」より、定期購入の解約を行ってください。

※ GooglePlayにはライセンス購入を行ったGoogleアカウントでアクセスする必要がございます。
※ Google Playの特性上、ライセンスご購入後ご返金はお受けできませんので予め、
ご了承ください。
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                                      以上

サービス終了に伴い、皆様には多大なご迷惑をおかけ致しますことを
改めて深くお詫び申し上げます。

これまで長きに渡り、ご愛顧を賜り心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。


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子どものスマートフォン利用を見守る「まもるゾウ」
https://www.mamoruzou.net/

『まもるゾウ2』FAQ
https://www.mamoruzou.net/faq/mz2/index.html

まもるゾウ サポート担当 <support@mamoruzou.net>
株式会社AXSEED
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2018/07/18

【復旧案内:重要】ライセンスの購入につきまして

平素より、まもるゾウをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日、Google Playストアでライセンス購入後、アプリ内に反映されない事象が一部で確認されておりましたが、この度、正常に購入できることが確認できたため、ご案内申し上げます。
2018/07/18 14:11時点で、正常に購入できることを確認致しました。
この度は、ご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

2018/07/17

【重要】ライセンスの購入につきまして

平素より、まもるゾウをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、Google Playストアでライセンス購入後、アプリ内に反映されない事象が一部で確認されております。
重複購入を避ける為、ライセンスの購入は控えていただきますようお願い申し上げます。
ご不便をおかけし申し訳ありません。状況が分かり次第改めてご報告致します。

ご迷惑をおかけし誠に恐れ入りますが
何卒ご理解くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

2018/03/14

『まもるゾウ2』大幅バージョンアップのお知らせ

平素より、まもるゾウをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018/3/14(水)に、Google playの各アプリページにて新バージョンが公開されました。
『まもるゾウ2(保護者用)Ver3.3.3』
『まもるゾウ2(子ども用)Ver3.3.3』

 【アップデート内容】
 ■AndroidOS8.0に対応いたしました。
 ■『防災・ガード』機能、『緊急』機能内の[端末初期化]を廃止致しました。
 ■各種不具合の修正
 ■UI(デザイン)を刷新致しました。
  【主な変更点】
   ・各機能名称が変更になりました。
     -(旧)チャイルド・ガード  → (新)スマホの約束
     -(旧)プライバシー・ガード → (新)緊急
     -(旧)帰宅通知       → (新)門限
   ・パスワード認証を廃止致しました。(保護者用のみ)
   ・TOP画面でお子様の端末状況/約束状況を把握出来るようになりました。


まもるゾウ2では、保護者様とお子様の話し合いのもと、ルール/約束を定め、
双方が納得の上でご利用されることを推奨しております。

皆さまのご利用をお待ちしております。

メンテナンス完了のお知らせ

まもるゾウをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の時間帯に行いました、メンテナンスが無事終了しました。

有難うございました。

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メンテナンス時間

2018年3月14日(水) 14:00 - 16:00

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今後とも宜しくお願い申し上げます。

2018/03/13

メンテナンスのお知らせ

いつもまもるゾウをご利用頂き、誠にありがとうございます。
以下の時間帯で、サーバのメンテナンスを行いますのでお知らせ致します。

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●メンテナンス時間

2018年3月14日(水) 14:00 - 16:00 

※平素の時間帯と異なり、日中でのメンテナンスとなります。


●お客様への影響

上記時間帯、まもるゾウサービスのご利用ができなくなります。

    • Web管理画面の利用
    • Androidまもるゾウ2(保護者用) の利用
    • Androidまもるゾウ2(子ども用) の利用
    • Androidまもるゾウ+ の利用
    • Androidまもるゾウ+ for NECの利用
    • Androidまもるゾウ2 for NECの利用
    • iOS まもるゾウ2(保護者用)の利用
    • Androidまもるゾウ・ブラウザの利用

●対象

全てのユーザ

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直前のご連絡となり、大変申し訳ございません。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。 

2018/01/29

iOS版 まもるゾウ2(保護者用)に関するお知らせ



平素より、まもるゾウ2をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
iOS版 まもるゾウ2(保護者用) のご利用方法についてご案内致します。

iOS(iPhone/iPad)にて、まもるゾウの保護者機能を利用する場合、
App Storeに公開されているアプリではなく、Safariにて
下記URLにアクセスし操作を行って頂くことを推奨しております。

■まもるゾウ2Web管理画面
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https://mamoruzou.net/
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※iOSアプリと変わりない機能をご利用いただくことが可能でございます。

また、現在App Storeに公開されている iOS版 まもるゾウ2(保護者用) につきましては、
2018年2月26日を持ちまして、公開を終了させていただきます。

そのため、当アプリのインストールやバージョンアップ等が行えなくなりますのでご注意ください。
なお、既にインストールしご利用いただいているお客様につきましては、
引き続きアプリをご利用いただくことは可能ですが、一部機能提供が限られる可能性がございます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※App Store公開終了後は、再インストールも行うことができなくなります。
※機種変更等によるバックアップの復元は、まもるゾウは非対応となっております。


iOS版 まもるゾウ2(保護者用) を長い間ご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。
また、iOS版につきましては、ブラウザにてサービス提供して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。


まもるゾウ 開発チーム一同